Учет длительности сеанса

Основной тарифицируемой услугой является длительность сеанса связи или "модемное время". Началом сеанса связи считается момент входа абонента в систему, т.е. успешной передачи имени (login) и пароля (password). На узле Приват-онлайн применяется посекундная тарификация, т.е. с первой секунды успешного соединения биллинговая система Приват-онлайн автоматически включает сеансовый отсчет. В периоды льготного времени уменьшается стоимость модемного времени, а не реальная длительность сеанса связи.

Лицевой счет, исчерпание предоплаты

Не следует запрашивать у финансовой службы остаток средств на Вашем счете и перечень оказанных Вам услуг - для этого существует Ваш Лицевой счет. Гораздо полезнее своевременно сообщать о произведенной оплате для ввода суммы платежа на Ваш счет (особенно если Вы оплачивали через Сбербанк). Автоматический сервер статистики следит за балансом (остатком) Вашего лицевого счета. В Прейскуранте мы предлагаем Вам большой выбор Тарифных планов, среди которых есть и такие, которые учитывают время доступа к сети. Если Вы выбрали именно один из этих Тарифных планов Автоматический сервер статистики посылает Вам письмо-предупреждение с сообщением оплаченной суммы, суммы оказанных услуг, текущим состоянием лицевого счета и предложением внести очередную предоплату ИЛИ ежемесячно, ИЛИ при достижении балансом определенной величины (в зависимости от выбранного плана). Если это необходимо, Вы можете заказать счет на конкретную сумму в финансовой службе узла finadm.dp@privat-online.com. Письмо-предупреждение доставляется в почтовый ящик пользователя, а в случае многопользовательских почтовых систем - в почтовый ящик администратора (postmaster). Если остаток Вашего лицевого счета стал отрицательным, в течение следующего часа произойдет отключение Вас от сети. Подобные проверки и рассылки обычно производятся сервером около 03:00 при анализе статистики за последние сутки.

	Внесение оплаты, повторное включение

Независимо от состояния Вашего лицевого счета, при внесении очередной предоплаты или погашении задолженности, сообщите об этом финансовой службе finadm.dp@privat-online.com . Платеж будет занесен на Ваш лицевой счет, и около 03:00 произойдет восстановление всех режимов Вашей работы в сети. Восстановление сопровождается письмом от сервера статистики. Плата за повторное включение НЕ взымается.

Тарифные планы и их изменение

Выбранный Вами при подключении вариант тарификации, или тарифный план, можно (и нужно!) изменить, если Вы планируете изменить свой стиль работы в сети. Так например, если Вы при on-line подключении выбрали Стандартный Тарифный план и работали 4-5 часов в месяц, а планируете работать не менее 7 часов в неделю, логично изменить систему учета услуг ("Тарифный План") на Time 25.

Для смены тарифного плана позвоните в финансовую службу (телефоны в Киеве 531-90-71, 531-90-72; телефон в Днепропетровске (056) 778-21-49) или напишите заявку в произвольной форме и отправьте ее по адресу finadm.dp@privat-online.com с указанием даты смены плана но не позднее, чем за 1 рабочий день до указанных дат.

Биллинговая система узла Приват-онлайн смену тарифных планов для всех вариантов тарификации позволяет производить в любое время.